Importancia de los idiomas en el turismo

 Consecuencias  de la globalización:

Viajes por el mundo.  

Conocer otras culturas y países con personas de todas las edades y clases sociales que quieren hacer al menos una vez en la vida.

En turismo al recibir turistas extranjeros es importante saber lenguas extranjeras.

Hace décadas, para ir a un país que habla un idioma distinto del tuyo, debías aprender su lenguaje, contratar a un intérprete, ¡o rezar a los cielos para encontrar a un políglota en tu camino! Hoy, la gran mayoría tiene un traductor en su celular, sin embargo, muchos viajeros no confían o simplemente desconocen esta tecnología. Es así como aprender un idioma fue y sigue siendo una parte fundamental del turismo internacional, tanto si eres quien sale de su país como quien recibe al viajero.

 La buena noticia es que cada día son más las empresas que buscan entregar a sus visitantes extranjeros una atención de la mejor calidad y son precisamente ellas quienes más crecen en el fascinante mundo del turismo. Si lo que buscas ser parte de él ¡has llegado al lugar preciso! Aquí te explicaremos todo lo que debes saber para conseguirlo y, mejor aún, ¡te ayudaremos a hacerlo!

Los idiomas: La llave para abrir las puertas internacionales

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Si tienes una empresa en el mundo del turismo, o estás pensando en abrir una, comenzaremos con darte la regla de oro: No basta con que solo tú o tus trabajadores hablen más de un idioma ¡Toda tu marca debe hacerlo!

¿A qué nos referimos? Muy sencillo. Para ampliar tus horizontes e invitar a personas de otros países a que te conozcan, debes hablar su mismo idioma desde el momento en que te conocen. Es decir, debes asegurarte de que desde tu página web, hasta la infraestructura en que recibirás a tus clientes sea internacional.

 Si en el primer contacto con tus potenciales visitantes, hablas en su lengua, existe una alta probabilidad de que quieran adquirir tus servicios. Según Google, el 72% de los internautas pasan más tiempo en páginas web de su propio idioma, por lo que difícilmente llegarán a ti si te quedas en tu zona de confort hablando solo el tuyo.

¿Quieres una pista para empezar a elegir un idioma para atraer a tus primeros turistas? El ITH de Madrid clasifica a los siguientes como los más importantes a la hora de recibir visitantes internacionales:

 Inglés:

Anteriormente te contamos sobre Los idiomas más hablados del internet el 2022, y cómo el inglés se ha vuelto el más usado por los internautas. Si ya leíste dicha entrada, no debería sorprenderte que hoy volvamos a hablar esta lengua como la más usada por la industria turística internacional. Sin embargo, no hay que ignorar los otros idiomas.

 Chino mandarín:

El mercado del turismo centra especialmente su atención en este idioma por dos razones fundamentales: es el segundo más hablado del mundo y pertenece al principal “exportador” de turistas (más de 100 millones de personas al año). Atraer al mercado chino ofreciéndoles una atención personalizada significa ingresar a un mercado enorme.

Español:

Es uno de los idiomas más hablado del mundo ¿Cómo lo vamos a ignorar? Según el Instituto Cervantes, al 2018 ya habían 572 millones de hispanohablantes ¿Sabías que muchas personas que buscan aprender el español viajan a países donde se habla solo para practicarlo? Por esa razón, este es un gran idioma para atraer turistas internacionales.

 Italiano, Francés y Alemán:

La libertad de movimiento de la Unión Europea hace del italiano, el francés y el alemán los idiomas más populares en esa región del planeta. De esa manera, muchos turistas que provienen de ahí dominan al menos uno de ellos, lo que los hace un gran comodín a la hora de esperar a tus futuros visitantes.

¡Diferentes idiomas, diferentes turistas!

Hablando concretamente, ¿sabes por qué es tan importante el uso de estos idiomas en el turismo? Según lo indica Google, el 82% de las personas están más dispuestas a comprar un producto o un servicio si este se encuentra disponible en su lengua nativa. Para conseguir esta percepción, tal como ya te lo hemos contado en otras ocasiones, es necesario que localices tu sitio web de manera eficiente con traductores nativos o al menos alguien del país en el que deseas posicionarte.

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Una vez consigas captar al cliente (o visitante), debes recibirlo de la misma manera que lo invitó tu sitio web. Toda la experiencia junta hará que tu marca gane prestigio ya que será el mismo boca a boca quien te posicionará… pero vamos por parte. Para que quede todo mucho más claro, te dejamos una lista con 4 grandes beneficios para tu empresa:

 1.- Atender a tus clientes en su idioma mejorará el prestigio de tu empresa: ¡Nada más lindo que sentirse en casa cuando estás a kilómetros de ella! Eso es precisamente lo que siente un turista cuando lo atienden en su lengua materna y por supuesto que compartirá esta experiencia con más personas.

2.- Posicionamiento de marca: Los idiomas son una gran herramienta de marketing cuando estás en el mundo del turismo. Por un lado, estará la recomendación de tus clientes felices, a quienes atendiste de manera personalizada, y por el otro, está el posicionamiento en la web. Recuerda que si tu web cuenta con una versión en el idioma de tu público objetivo, aparecerá entre las primeras recomendaciones cuando ellos busquen un servicio turístico como el tuyo.

 3.- Imagen profesional: No importará si representas a un gran hotel o a un pequeño emprendimiento de turismo aventura, manejar varios idiomas hará que tus visitantes te perciban como un profesional serio ¡Y la impresión será aún mayor cuando descubran que los atienden de manera personalizada en su lengua materna!

4.- ¡Más idiomas, más clientes!: Ya a estas alturas está de más señalar que si tu empresa turística maneja más de un idioma, podrás llegar a más de un público ¡Apunta a diferentes países y vuélvete reconocido de manera internacional!

 ¿Cómo aplicar los idiomas en el turismo?

 Puede parecer una pregunta absurda ¡Pero no lo es! Muchas personas no saben por dónde empezar. Si tras leer la avalancha de información que hemos compartido contigo eres uno de ellos ¡mantén la calma, estamos aquí para ayudarte!

 Lo primero es conseguir personal capacitado. No necesitas llenarte de políglotas, pero al menos contrata personas que sepan los idiomas de tus visitantes, especialmente en el área de servicio al cliente. Mientras más variedad tengas ¡mucho mejor!

 Y lo segundo es contratar una empresa con traductores nativos para la traducción de todo lo que se encuentre escrito. En Lebloo traducimos lo que sea al idioma que necesites ¡Sí! No importa si es Inglés, Chino Mandarín o Árabe, envíanos el texto que necesitas traducir y ya está. Así que no te estreses por esos folletos, página web o señaléticas que pensabas instalar, para todas tenemos una traducción.

Ahora que ya sabes cuál es la importancia en los idiomas para el turismo, solo tienes la misión de descubrir a qué público quieres llegar para elegir los que mejor se adapten a tu empresa. No olvides que cuando se trata del turismo más es mejor ¡así que no escatimes y vuélvete multilingüe!

https://www.yoppen.cl/2022/05/09/la-importancia-de-los-idiomas-en-el-turismo/